Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web morrox.pro (el “Sitio Web”), así como la contratación y/o uso de los servicios de marketing-de-marca prestados por morrox.pro, con domicilio en Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
El acceso al Sitio Web o la contratación de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o contratar los servicios.
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
2. Alcance de los servicios
morrox.pro presta servicios de marketing-de-marca, pudiendo incluir, entre otros, los siguientes:
- Definición y desarrollo de estrategia de marca.
- Consultoría de posicionamiento y propuesta de valor.
- Creación y gestión de identidad verbal y visual.
- Auditoría de marca y análisis de mercado.
- Desarrollo de campañas de comunicación y branding.
- Gestión de contenidos, coordinación creativa y soporte estratégico.
- Servicios complementarios de asesoramiento, formación y acompañamiento estratégico.
La descripción concreta, alcance, entregables, plazos, precio y condiciones particulares de cada servicio se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, contrato específico o comunicación aceptada por el cliente, que, en caso de conflicto, prevalecerá sobre estos Términos en lo que sea compatible con la ley.
morrox.pro podrá subcontratar parcialmente la prestación de determinados servicios con terceros colaboradores, manteniendo en todo caso la responsabilidad conforme a la normativa aplicable y a lo pactado contractualmente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada en todo momento.
- Usar el Sitio Web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
- No utilizar los servicios para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros.
- Colaborar de buena fe en la ejecución del proyecto, aportando materiales, accesos, aprobaciones y feedback en los plazos acordados.
- Obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones o consentimientos necesarios sobre contenidos, marcas, imágenes, testimonios, bases de datos y demás materiales que entregue a morrox.pro.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos, entendiéndose que la falta de respuesta puede implicar retrasos o aceptación tácita cuando así se haya pactado expresamente.
El usuario será el único responsable de la veracidad, licitud y titularidad de los contenidos e instrucciones que proporcione, así como de las consecuencias derivadas de su uso.
Queda prohibido:
- Alterar, copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar el Sitio Web o sus contenidos sin autorización previa y por escrito.
- Introducir virus, malware o cualquier otro sistema susceptible de dañar el Sitio Web, equipos o sistemas de terceros.
- Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o recursos de morrox.pro o de terceros.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas, modalidades de pago y, en su caso, impuestos aplicables se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes se entenderán en euros (€) y no incluirán el IVA u otros tributos que pudieran resultar aplicables, los cuales se añadirán conforme a la legislación vigente.
El pago deberá efectuarse por los medios aceptados por morrox.pro y dentro de los plazos acordados. Como regla general, morrox.pro podrá requerir:
- un anticipo previo al inicio del servicio;
- pagos parciales por hitos;
- el pago total por adelantado en determinados servicios;
- o facturación periódica en caso de servicios recurrentes.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos podrá dar lugar, sin perjuicio de otros derechos, a la suspensión temporal de los servicios, a la paralización de trabajos en curso y a la reclamación de los intereses y gastos legalmente procedentes.
Si el cliente solicita cambios sustanciales fuera del alcance inicialmente pactado, morrox.pro podrá presupuestarlos adicionalmente antes de su ejecución.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de cancelación y, en su caso, el importe reembolsable dependerán de la fase de ejecución del proyecto y de las condiciones particulares pactadas.
Salvo pacto expreso en contrario y siempre conforme a la normativa aplicable, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes abonados en concepto de reserva, puesta en marcha, auditoría inicial, estrategia preliminar o trabajos ya realizados no serán reembolsables, en la medida en que respondan a costes y esfuerzos efectivamente incurridos.
- Los servicios ya iniciados, total o parcialmente ejecutados, se facturarán proporcionalmente al trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
- En servicios con entregables personalizados o desarrollados a medida, no procederá el reembolso una vez iniciada la prestación, salvo obligación legal imperativa o acuerdo escrito en contrario.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, y siempre que resulte aplicable, podrá existir derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación española. No obstante, dicho derecho podrá no ser aplicable a determinados servicios personalizados, ya ejecutados, o cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento por su parte de la pérdida del derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente.
6. Limitación de responsabilidad
morrox.pro prestará los servicios con diligencia profesional y conforme a las buenas prácticas del sector. No obstante, no garantiza resultados comerciales concretos, tales como incremento de ventas, posicionamiento en buscadores, reputación de marca, conversión, retorno de inversión o impacto en la audiencia, ya que dependen de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, morrox.pro no será responsable de:
- daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o reputación;
- interrupciones del servicio debidas a causas técnicas, de terceros, de conectividad o mantenimiento;
- errores, omisiones o inexactitudes en la información facilitada por el usuario o por terceros;
- decisiones tomadas por el usuario basadas en recomendaciones, análisis o estrategias proporcionadas por morrox.pro;
- incumplimientos de terceros proveedores, plataformas, redes sociales, herramientas de analítica, alojamiento, publicidad o automatización.
La responsabilidad total de morrox.pro, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que dé origen a la reclamación, salvo en casos de dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra circunstancia en la que la limitación esté prohibida por la ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, código, logotipos, textos, metodologías, documentación, plantillas, know-how, materiales creativos y demás elementos desarrollados o utilizados por morrox.pro pertenecen a morrox.pro o a sus legítimos titulares.
El usuario no adquiere por el uso del Sitio Web o por la contratación de servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos preexistentes de morrox.pro, salvo una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, únicamente para la finalidad prevista en el contrato o en estos Términos.
Respecto de los entregables específicos creados para el cliente, la titularidad y el alcance de los derechos de explotación se regirán por lo pactado en la propuesta o contrato correspondiente. En ausencia de pacto expreso, morrox.pro conservará la titularidad de la metodología, herramientas, plantillas y conocimientos preexistentes, cediendo al cliente únicamente los derechos necesarios para el uso del entregable final conforme a su finalidad, sin incluir elementos reutilizables, borradores, archivos fuente o materiales internos, salvo acuerdo escrito.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a morrox.pro frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la política de privacidad aplicable del Sitio Web, que complementa estos Términos de Servicio.
Los datos personales podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, comunicaciones comerciales consentidas y, en su caso, el mantenimiento de la relación contractual.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, si fuera necesario, documentación acreditativa de su identidad.
En caso de que morrox.pro actúe como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el cliente, ambas partes formalizarán, cuando sea necesario, el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
El usuario declara que, cuando entregue datos personales de terceros a morrox.pro, habrá informado adecuadamente a dichos terceros y obtenido, en su caso, la base jurídica necesaria para dicha comunicación.
9. Fuerza mayor
morrox.pro no será responsable por el incumplimiento, demora o imposibilidad de cumplir sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas, entre otras: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos gubernamentales, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de servicios de terceros, ciberataques no razonablemente evitables o cualquier otro evento fuera de su control razonable.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa que las impida, reanudándose su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
morrox.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando resulte legalmente exigible o razonablemente oportuno, se comunicarán por medios adecuados al usuario.
La versión vigente será la publicada en el momento de acceso o contratación. La continuación en el uso del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley disponga otra cosa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con morrox.pro a través de:
- Dirección: Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: morrox.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes y exigibles en la medida permitida por la ley.
En tal caso, morrox.pro y el usuario se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al utilizar el Sitio Web o contratar los servicios de morrox.pro, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.